Customer Centricity – Aufbau, Implementierung, Fallstricke
Erfolge eines Customer Experience Managements in einem Konzern mit 1,7 Milliarden Jahresumsatz Detraktoren frühzeitig erkennen und Kündigungen abwenden Customer Journey Mapping – Effiziente Prozesse =... Read More
Value Stream als Management-Modell am Beispiel einer App-Entwicklung in Kooperation mit Apple
Kundenzentriertheit: Experience und Zufriedenheit der User als KPIs Teamübergreifender Value Stream von Leuten, die sich optimal ergänzen Use Case: Point of Sale Bezahlapp für Einzelhändler... Read More
Produkt- und kundenorientierte Organisation in der Praxis
Holistische Betrachtung des Kunden durch hohe crossfunktionale Zusammenarbeit Data Analytics mit Fokus auf dem Endkunden Metriken der Kundenorientierung Customer Journey Road Maps Wie findet man... Read More
Digitalisierung und Nachhaltigkeit im industriellen Mittelstand verknüpfen
Megatrend Nachhaltigkeit – Bedeutung für das Product Management Entwicklung digitaler Mehrwerte für Schelllauftore Intelligente Vernetzung der Produkte Use Case: Kundenzentriertes Tool zur Ermittlung von Einsparpotentialen... Read More
Organisational Resiliance (Forum 2)
Was ist Organisational Resilience und warum ist das Konzept wichtig für Product Manager? Innovationsmanagement Digital Value Creation Komplexitäts- und Variantenmanagement
AI Product Management – Erfolgreich vom PoC zum Produkt (Forum 2)
AI im Product Management vs. Product Management von AI Wie ändern sich die Aufgaben des Product Managers mit AI Produkten Use Cases
Wie die Fußball-Bundesliga mit einem innovativen Medienprodukt Fans auf der ganzen Welt begeistert (Forum 2)
Produktentwicklung mithilfe agiler Methoden Die Bedeutung von Innovationsmanagement im globalen Wettbewerb Wie Fußballfans in Amerika oder Asien mithilfe von KI personalisierten Content erhalten Datenbasierte Erfolgsmessung... Read More